Graines & Compétences est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs Agricole, Paysage, Forestier et Agroalimentaire.

Les valeurs de Graines & Compétences sont la bienveillance, la réactivité, l’écoute et l’expertise.

Nous n’avons de cesse de créer chaque jour de nouvelles alliances professionnelles entre nos collaborateurs et nos entreprises clientes.

Aujourd’hui, nous intervenons sur les régions PACA, Occitanie et Nouvelle-Aquitaine et nous poursuivons notre expansion…

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire un.e téléconseiller.ère expérimenté

Vos missions :

• Répond aux appels téléphoniques des clients dans les meilleurs délais.
• Interroge l'appelant pour identifier le dossier et l'identité du client.
• Écoute le client en s'assurant de la bonne compréhension et résout sa demande.
• Peut diriger le client vers un interlocuteur plus technique ou solliciter un dépannage.
• Renseigne ses dossiers informatiques en mettant la fiche client à jour.
• S'assure à la fin de l'appel qu'il a bien compris la demande exprimée.

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise avec le téléphone et vous avez une première expérience alors n'hésitez plus ce poste est pour vous !

Conditions du poste :

À compétences et qualifications égales, la priorité est donnée au candidat reconnu en situation de handicap.